AGBs


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  8. Anwendbares Recht

  9. Alternative Streitbeilegung

  10. Rücksendung und Rückgabe

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der FRAMI ECOM LIMITED,
RM 701, UNIT 127, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road,
Tsim Sha Tsui, Hong Kong,
Registrierungsnummer: 78437605,
E-Mail: info@Frami-shop.com
gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über den Online-Shop info@Frami-shop.com abschließt.

Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktdarstellungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Bestellformular abgeben. Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen durch:

  • schriftliche Auftragsbestätigung,

  • Versand der Ware oder

  • Zahlungsaufforderung.

2.4 Bei Auswahl von PayPal, Klarna oder anderen Zahlungsanbietern gelten deren jeweiligen Nutzungsbedingungen. Mit Abschluss des Zahlungsprozesses erklärt der Verkäufer die Annahme des Angebots.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

2.6 Der Kunde kann Eingabefehler vor dem Absenden der Bestellung erkennen und korrigieren.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

2.8 Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse und das Zulassen von Nachrichten des Verkäufers verantwortlich.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Weitere Details ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Website des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (sofern anwendbar), es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten entstehen (z. B. Zölle, Bankgebühren, Wechselkursgebühren).

4.3 Verfügbare Zahlungsmethoden sind im Online-Shop ersichtlich.

4.4 Weitere Einzelheiten zur Zahlung sind in den jeweiligen Zahlungsinformationen des Shops beschrieben.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Bei Zahlung per PayPal oder Klarna wird an die dort hinterlegte Adresse geliefert.

5.2 Schlägt die Zustellung fehl, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben oder die Annahme verweigert hat, trägt der Kunde die Mehrkosten.

5.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs auf den Käufer über, sobald die Ware an den Spediteur übergeben wurde.
Bei Verbrauchern erst bei Übergabe der Ware.

5.4 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, behält sich der Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag vor. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Selbstabholung ist nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

7.2 Für Unternehmer gelten verkürzte Verjährungsfristen und eingeschränkte Gewährleistungsrechte bei gebrauchten Waren.

7.3 Ausnahmen gelten bei arglistigem Verschweigen, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Verwendung der Ware in Bauwerken.

7.4 Rückgriffsrechte von Unternehmern (§ 445a BGB) bleiben unberührt.

7.5 Kaufleute haben die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB zu beachten.

7.6 Verbraucher werden gebeten, Transportschäden direkt beim Zusteller zu melden.

8) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes widerspricht.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10) Rücksendung und Rückgabe

Bitte sende die Ware gut verpackt – möglichst in der Originalverpackung – zurück.
Die Rücksendeadresse wird dir auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht haften.

Nichtannahme oder nicht rechtzeitige Abholung

Wird die Annahme der Lieferung verweigert oder die Sendung aufgrund nicht rechtzeitiger Abholung nach Benachrichtigung durch den Zusteller an uns zurückgesandt, so gilt dies nicht als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
In diesen Fällen behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Ein Anspruch auf volle Kaufpreiserstattung besteht nicht.

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen für Produkte mit Haut- oder Schleimhautkontakt

Hinweis zur Rückgabe, Produktsicherheit und besonderen Produkteigenschaften

Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder bereits benutzte Flaschen aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen vom Widerruf ausgeschlossen sind.
Dies entspricht den allgemeinen gesetzlichen Regelungen zum Ausschluss von Waren,
• die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und
• deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Unser Produkt enthält eine spezielle Algenrohstoff-Kombination, die in Europa nicht als klassisches Lebensmittel zugelassen ist. Es handelt sich nicht um ein Arzneimittel, sondern um ein Nahrungsergänzungsmittel aus dem Ausland, das nach internationalen Standards produziert wird.
Daher dürfen wir keine Verzehrsempfehlung, Gesundheitsversprechen oder medizinischen Aussagen aussprechen.

Der Unternehmensstandort in Hongkong dient der rechtlichen Einordnung dieser besonderen Produktkategorie.
Aus diesem Grund sind wir verpflichtet, Rücksendungen ausschließlich über unseren Unternehmensstandort in Hongkong abzuwickeln.
• Der Versand zum Kunden ist kostenlos.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
• Nicht angenommene, verweigerte oder nicht abgeholte Sendungen gelten nicht als Widerruf.
Sämtliche Rücksendekosten, Zollgebühren oder Wiederverpackungskosten, die durch Nichtannahme oder Nichtabholung entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

Wir empfehlen allen Kunden ausdrücklich, sich vor der Verwendung eigenständig über Inhaltsstoffe, Verträglichkeit und persönliche Eignung zu informieren, da jedes Produkt individuell wirken kann und jeder Mensch unterschiedlich reagiert

 

Aus hygienischen Gründen können Produkte, die unmittelbar mit der Haut oder Schleimhaut in Kontakt kommen (z. B. EroxenBoost™-Sprays), nur in ungeöffnetem, unbenutztem Zustand und in der originalen, versiegelten Verpackung zurückgenommen werden.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln (BeckenBalance™ V-Tone)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren,
die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Hierzu zählen insbesondere Intim- und Hygieneprodukte, die zur inneren Anwendung bestimmt sind.
Nach dem Öffnen der Verpackung bzw. dem Entfernen der Versiegelung ist eine Rücknahme oder Erstattung ausgeschlossen,
da eine hygienisch einwandfreie Weiterveräußerung nicht mehr möglich ist.

Ungeöffnete und originalversiegelte Artikel können im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zurückgegeben werden.

Stand: November 2025
Verantwortlich: FRAMI ECOM LIMITED, www.Vyroon.com

NeckFlow 4D – Rücksendung & Rücknahme (Hygieneartikel)

Rücksendungen

Rücksendungen werden ausschließlich an unseren Hauptstandort angenommen.
Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice möglich.

Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der originalen, versiegelten Verpackung zurückgesendet werden.

Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder deren Versiegelung geöffnet wurde, sind aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen von der Rücknahme ausgeschlossen, da es sich um einen Artikel mit direktem Hautkontakt handelt.

 

Rückgabe von Hygiene- und Kosmetikartikeln (Color Changing Foundation Stick)

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes können Kosmetik- und Pflegeprodukte nur zurückgenommen werden, wenn sie ungeöffnet, unbenutzt und in der original versiegelten Verpackung an uns zurückgesendet werden.

Wurde die Versiegelung entfernt oder das Produkt bereits geöffnet bzw. benutzt, ist eine Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen, da es sich um Hygieneartikel im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Rücksendungen sind ausschließlich an unseren Hauptstandort zu richten. Die genaue Rücksendeadresse wird im Rahmen der Rücksendeabwicklung mitgeteilt. Unangekündigte Rücksendungen oder Sendungen an andere Adressen können nicht angenommen werden.